Verzendbeleid

Wij streven ernaar om u zo snel mogelijk van uw nieuwe sieraden te laten genieten. Hieronder vindt u alle details over de verwerking, verzendmethoden, kosten en onze aanpak bij eventuele problemen.

Verwerking en verzending

Uw bestelling wordt met zorg verpakt en klaargemaakt voor verzending binnen 1 tot 3 werkdagen na het plaatsen van uw order. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, worden vanaf maandag verwerkt. Op zaterdag en zondag versturen wij geen pakketten.

Verzendmethode en Kosten
De verzending van uw pakket bedraagt €4,50.

Wij versturen uw bestelling via een betrouwbare partner zoals PostNL of DHL. Alle zendingen zijn voorzien van een Track & Trace-code, die u in een aparte e-mail ontvangt zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten en is aangemeld bij de transporteur. De bezorging vindt plaats van dinsdag tot en met zaterdag (afhankelijk van de gekozen transporteur).

Wat te doen bij Vertraging of Vermissing

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door onze verzendpartner. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om u te helpen en de bestelling zo snel mogelijk bij u af te laten leveren.

Onderzoek bij vermissing: Mocht uw pakket onverhoopt niet meer te traceren zijn, dan starten wij direct een officieel onderzoek bij de transporteur. Dit onderzoek kan maximaal 8 werkdagen in beslag nemen.

Onze Klantgarantie: Wij vinden dat een probleem met de zending nooit ten koste mag gaan van de klant. Kan er na het onderzoek geen uitsluitsel worden gegeven over de locatie van het pakket? Dan storten wij u het volledige aankoopbedrag terug.